Kunden, die in der ITQF-Umfrage – wo sie jährlich objektiv und unvoreingenommen analysiert werden und verschiedene Parameter, darunter das Niveau der Kundenzufriedenheit, Merkmale verschiedener Finanzdienstleistungen, auswerten – zum x-ten Mal bestätigt wurden Transparenz und Unabhängigkeit von Moneyfarm. Welche dieses Jahr auch die Anerkennung als Top of the Service in der Kategorie „Robo-Berater„.

„Wir sind stolz auf die doppelte Anerkennung, die uns sieben Jahre in Folge von unseren eigenen Kunden für die Qualität, Zugänglichkeit und Transparenz unserer Anlagedienstleistungen und insbesondere für die Unabhängigkeit der Beratung belohnt hat. – kommentiert Giovanni Dapr, Mitbegründer und CEO von Moneyfarm -. S.Ich bin eine weitere Bestätigung für die Gültigkeit der hybriden, menschlichen und digitalen Modelle der Finanzberatung, die wir seit zehn Jahren italienischen Sparern anbieten und die darauf vorbereitet sind, ihre Bedürfnisse im Stresstest der Pandemie voll zu erfüllen.„.

Umfrage „Service Champions 2022 – Bester in Italien“, gefördert vom Deutschen Institut für Qualität und Finanzen in Zusammenarbeit mit der Frankfurter Goethe-Universität, ist die größte Studie zur Qualität der in Italien von Unternehmen der Wirtschaft angebotenen Dienstleistungen: Für seine achte Ausgabe analysierte das Institut eine Stichprobe von 1.616 Unternehmen Das Unternehmen ist in 158 Sektoren und verschiedenen Volkswirtschaften tätig und hat insgesamt 265.000 Bewertungen von den Kunden des Unternehmens erhalten.

Daher wird das Qualitätssiegel nur an diejenigen verliehen, die über dem durchschnittlichen SES (Service Experience Score) ihrer Branche liegen: In diesem Jahr erhielten es nur 5 von 14 Unternehmen in der Kategorie Independent Financial Advisor und 5 in der Kategorie Robo Advisor . Und unter den unabhängigen Finanzberatern hat sich Moneyfarm den ersten Platz verdient: 60 % seiner Kunden (davon mehr als 60.000 in ganz Europa) bewerten die angebotenen Dienstleistungen als „ausgezeichnet“, während die durchschnittliche Punktzahl für den Sektor bei 50,5 % liegt.

Die glänzenden Ergebnisse in diesen beiden Kategorien sind nur die jüngsten Auszeichnungen, die Moneyfarm in den zehn Jahren seit seiner Gründung erhalten hat: Neben dem Seal of Service Champion als „Bester unabhängiger Finanzberater“ in den letzten sechs Jahren hat das Unternehmen hat sogar einen Innovations-Oscar für Innovationsführer erhalten, Best für die Inspiration der nächsten Generation, Boring Money Awards „Best for Digital ISA 2021“ und „Best for Customer service 2021“, Best Direct SIPP Provider Awards bei den YourMoney.com Awards 2019 (einer davon die prestigeträchtigsten Finanzdienstleistungspreise Großbritanniens) und Innovation Awards of the Year bei den British Bank Awards 2018.

Eine Reihe von Auszeichnungen, die die Vorbereitung und Zuverlässigkeit bestätigen und die Unabhängigkeit von Moneyfarm garantieren, das dank des Einsatzes digitaler Technologie seit jeher eine qualitativ hochwertige Vermögensverwaltung bietet, die einfach, transparent und zu niedrigeren Kosten als die herkömmlicher Manager angeboten wird. Und der nach Analyse der Ziele und des Risikoprofils in der Lage ist, ein maßgeschneidertes Anlageportfolio aufzubauen, indem er jedem Kunden einen eigenen Berater zuweist.

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