Mercedes gesendet Kommunikation an rund 800.000 europäische Kunden um sie über mögliche Mängel an ihren Autos zu informieren. Probleme mit Möglichkeiten Leck in der Kühlmittelpumpe was zu einem Temperaturanstieg dieses Bauteils führen kann. In schweren Fällen können diese Defekte sogar zunehmen Brandgefahr.

Die Nachricht dieses Briefes, der sich, wie eingangs erwähnt, ausschließlich an europäische Kunden richtete, wurde von der Bild-Zeitung berichtet und später auch von Automotive News Europe neu aufgelegt. Mercedes bestätigte später, dass die Kommunikation echt war. Das eigentliche Problem bei dieser Geschichte sind nicht ihre Fehler wie in dem, was immer in dieser Mitteilung zu lesen ist. Tatsächlich, gerade jetzt, Mercedes Rückrufaktion kann nicht gestartet werden diese Kritikalität zu überwinden.

Es scheint, Benötigte Ersatzteile fehlen. Das Problem steht in engem Zusammenhang mit Lieferschwierigkeiten bei der Komponentenversorgung, die den Automobilsektor seit einiger Zeit betreffen. Der deutsche Hersteller fügte hinzu, dass der Rückruf beginnen würde, sobald Ersatzteile verfügbar seien. Der erste Teil des Autos musste jedoch Ende Januar zurückgerufen werden. Tatsächlich arbeitet Mercedes daran, das Problem der Ersatzteilknappheit anzugehen.

Inzwischen empfehlen Autohersteller, von diesem Defekt betroffene Autos so wenig wie möglich und in jedem Fall mit äußerster Vorsicht zu verwenden. Welche Fahrzeuge sind betroffen? dieses Problems? Der Defekt tritt bei mehreren GLC-, GLE-, GLS-, C-Klasse-, E-Klasse-, S-Klasse-, CLS- und G-Klasse-Dieselmodellen auf, die zwischen Januar 2017 und Oktober 2021 produziert wurden.