„Individuen können in episodischen und entmaterialisierenden Kontakten mit anderen nicht gedeihen“

Die neue Ankündigung des Premierministers reicht nicht aus, um diejenigen aufzuheitern, die sich weigern, aus der Ferne zu arbeiten. Und das aus gutem Grund, wenn es nicht an der Zeit für eine Ausgangssperre oder Haft ist, haben Jean Castex und der Minister für Solidarität und Gesundheit, Olivier Véran, an diesem Montag, 27. „Muss so schnell wie möglich auf Telearbeit zurückgreifen“. Ab dem 3. Januar müssen viele Franzosen von zu Hause aus arbeiten, obwohl sie …

Laut einer am 23. Dezember veröffentlichten Studie von Dares (der statistischen Direktion des Arbeitsministeriums) betrug der Anteil der Arbeitnehmer, die während der ersten Haft im Jahr 2020 Telearbeit nutzten, 40 %. Im November 2021 praktizieren es nur 4% aller Mitarbeiter täglich. Um die Gründe für diese Zurückhaltung bei der Arbeit aus der Ferne zu interpretieren, marianne fragte Pierre-Michel Menger, Professor am Collège de France, wo er den Lehrstuhl für Soziologie der schöpferischen Arbeit innehatte.

Marianne: in Frankreich,Die Zahlen zeigen, dass die Telearbeit seit dem Frühjahr 2020 stark zurückgegangen ist. Warum hat sie Ihrer Meinung nach nicht zugenommen?

Pierre-Michel Menger: Die Pandemie hat eine erzwungene Remote-Arbeitssituation geschaffen. Vor der Gesundheitskrise platzierte Frankreich durch die gelegentliche oder regelmäßige Praxis der Telearbeit Frankreich im zweiten Viertel der engagiertesten Länder Europas, hinter kleineren nordeuropäischen Ländern, Belgien, Luxemburg und dem Vereinigten Königreich. Die Zahl der Telearbeiter hat sich in Frankreich auf dem Höhepunkt der Krise, von März bis Mai 2020, mehr als verdoppelt und Frankreich in eine führende Position gebracht. Mit anderen Worten, der Mitarbeiter und das Unternehmen haben das Spiel gut gespielt und einen Vertrag in Frankreich erhalten: „um jeden Preis“ an einen seiner Kollegen die schnelle Einführung einer Schutzlösung für die Fernarbeit.

Allerdings weiß niemand genau, wie hoch der genaue Anteil der Telearbeit sein sollte, um die Arbeit in einem Unternehmen zu ergänzen oder zu ersetzen. Und das Auf und Ab der Pandemie hat gezeigt, dass das Verhalten mit Abklingen der Pandemie wieder ganz anders werden kann: Auf Seiten der Fachkräfte ist eine Hinwendung zur Komplementarität der beiden Arbeitsformen gefordert. Und für Hochqualifizierte ist Telearbeit sogar für Unternehmen, insbesondere Start-ups, zu einem Argument geworden, um „Talente“ zu gewinnen und zu jagen.

Es bedeutet?

Für Mitarbeiter an der Spitze dieser Qualifikationsverteilung sind die Produktivitätsgewinne durch Remote-Arbeit zwar hoch, weil sie es gewohnt sind, sich selbstständiger zu managen, weil sie längere Arbeitszeiten haben, sie leichter mit neuen Technologien umgehen, insbesondere um e – Büros, wo immer sie sich befinden (mit der daraus resultierenden Gefahr von Arbeitskontrollen und Befehlen zur schnellen Reaktion) und dass sie viel günstigere Wohnbedingungen für die Organisation ihrer Arbeit zu Hause haben. Die Gründe sind natürlich ganz andere, wenn man die Qualifikationen reduziert und die Lebens- und Wohnverhältnisse weit weniger für Telearbeit geeignet sind.

Das öffentliche Management der Pandemie führte auch eine andere Variable ein: Als die Schulen geschlossen wurden, waren die Vorkehrungen für die Heimarbeit für ein paar zwei Arbeiter mit Kindern ziemlich akrobatisch und schufen eine Situation, in der die Arbeitszeiten unterbrochen wurden, um alles vereinbar zu machen. Der Regierungsbeschluss von Ende Dezember 2021 hat eine neue Experimentierphase eröffnet: Remote-Arbeit angeordnet, aber Schulen geöffnet.

„Alle Teile unserer Wirtschaft können nicht aus der Ferne arbeiten: Tourismus, Kultur, persönliche Dienstleistungen, öffentliche Gesundheit, öffentliche Bildung …“

Warum zögern französische Unternehmer oft, aus der Ferne zu arbeiten?

Fest steht, dass Telearbeit noch nicht die neue Norm ist: Es geht hin und her nach den Höhen und Tiefen der Pandemie. Diese Elastizität, die von vielen Faktoren abhängt, ist international nur schwer vergleichbar. In bestimmten Sektoren ist die Technologie sehr vollständig, und in großen Unternehmen ist es wichtig, schneller zu sein. Aber alle Teile unserer Wirtschaft können nicht aus der Ferne arbeiten, insbesondere diejenigen, die Teil unseres Modells sind: Tourismus, Kultur, persönliche Dienstleistungen, öffentliche Gesundheit, öffentliche Bildung …

Darüber hinaus müssen Verhandlungen geführt werden, um die Telearbeit zu entwickeln. Frankreichs Vorliebe für eine Kultur des Misstrauens zwischen Gewerkschaften und Arbeitgebern erleichtert keine großen Deals, aber wir sehen, dass Branchen- und Unternehmensverträge an Bedeutung gewinnen und mehr Pragmatismus einflößen. Beachten Sie, dass Frankreich beim Recht auf Trennung von Bindungen an vorderster Front steht, was zeigt, wie gesetzliche Regelungen erforderlich sind, um das Unterordnung-Autonomie-Paar zu gestalten, wobei die Unterordnung die Rechtsgrundlage für die Definition des Lohneinkommens und der Autonomie oder der Selbstorganisation ist der Selbstverwaltungsprinzipien von Telearbeitern.

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Hängt die Zurückhaltung mit der Vertikalität der französischen Führungskultur zusammen?

Das Management nach französischem Vorbild bleibt distanzierter und hierarchischer als in Ländern, die Management zu einem Bereich der Innovation und des sozialen Spiels gemacht haben, eher kooperativ als misstrauisch. Dies ist jedoch nicht das einzige Argument, um die zaghaften Fortschritte in Richtung Telearbeit in Frankreich zu erklären.

Welche anderen Argumente kommen also ins Spiel?

Bei NICT gibt es einiges an Ausrüstung für Unternehmen (insbesondere VSE und KMU). Immer wieder kommen Fragen zur Arbeitszeit auf, deren Verwaltung seit dem Aubry-Gesetz Arbeitsprobleme in Misstrauensgründe verwandelt hat. Und es gibt ein komplexes Spiel zwischen Regulierungsstaaten und Sozialpartnern, die nicht wirklich Anhänger einer Kooperations- und Verhandlungskultur sind, wie in nordeuropäischen Ländern oder in Deutschland. Und ich habe bereits die Faktoren erwähnt, die die Einführung der Telearbeit durch die Arbeitnehmer mehr oder weniger leicht als Fortschritt belasten – Wohnen, Familienleben, Art der Aufgaben und Arbeit, Organisation des Familienlebens.

Was erklärt, warum die Einführung von Telearbeit in nordeuropäischen Ländern schneller erfolgt?

Diese Länder weisen mehr Vielfalt auf, als man in der Erklärung für die schnellere Einführung von Telearbeit in Krisenzeiten denken könnte. In den Niederlanden ist Teilzeitarbeit sehr verbreitet, in den 1970er Jahren von Gewerkschaften und Arbeitgebern als sozialer Fortschritt ausgehandelt: Sie betrifft jedoch hauptsächlich Frauen, aber die gesellschaftliche Vorstellung von einem Gleichgewicht zwischen Arbeit und Nichterwerb hat es noch nicht geschafft ein Teil der Frauen. – Arbeitszeit ein Stigma. Telearbeit kann in diese Art von Vereinbarung passen. In Schweden wurde die Teilzeitarbeit von Frauen jedoch von Anfang an als Ungerechtigkeit angesehen: Daher sind es in erster Linie die Qualität des Managements, die Verhandlungskultur und die Werkzeuge der Spitzentechnologie, die dort arbeiten, um Remote-Arbeit zu erleichtern. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Mechanismen, die das Gleichgewicht von Einzelpersonen, Paaren, Familien und deren Beziehungen zu Arbeitgebern regulieren, deutlich subtiler sind, als es die Rohdaten über die Adoptionsraten von Telearbeit vermuten lassen. Und ich kratze nur an der Oberfläche des Themas Vergleichen, die Situation ist sehr vielfältig …

„Die vorhandenen Interaktionen sind die Überbringer von Überraschungen, die Vielfalt der Standpunkte, die Ungezwungenheit des Austauschs (…) alles, was Telearbeit noch zu entdecken hat.“

Was steht auf dem Spiel in Bezug auf soziale und berufliche Bindungen in informellen Momenten wie Mittagspausen, Kaffeemaschinen?

In den 1930er Jahren schrieb Ronald Coase einen berühmten Artikel, um die Frage zu beantworten: Warum gibt es dann eher Unternehmen als eine Reihe von Verträgen zwischen einzelnen Auftragnehmern und Arbeitgebern, die Arbeitskräfte und Qualifikationen in Vertragsform kaufen? Die Antwort lautet: Es ist viel günstiger, Menschen in ein Unternehmen zu integrieren, um hochkomplexe Transaktionsmaschinen zu vermeiden. Aber die Antwort ist kein unveränderliches Gesetz, und Technologie- und Plattformvermittlung können die Dinge aufrütteln. Und Telearbeit bringt tatsächlich die Berechnung der Vor- und Nachteile verschiedener Formen der Arbeitsorganisation mit sich.

Es ist klar, dass der einzelne Arbeiter ebensowenig wie jeder Mensch im episodischen und entmaterialisierenden Kontakt mit anderen Menschen nicht gedeihen kann. Die vorhandenen Interaktionen sind die Überbringer von Überraschungen, die Vielfalt der Standpunkte, Informalität im Austausch, Toleranz gegenüber Ambiguität oder Unerwartetem, die alle durch Telearbeit nicht entdeckt wurden. Aber die Technologie wird für uns im sich abzeichnenden Metaversum entfernte Kaffeemaschinen schaffen. Vor- und Nachteile, Gewinner und Verlierer müssen mit Finesse und Präzision analysiert werden.

Was sind die am meisten gefürchteten Auswirkungen der Telearbeit?

Es ist einfach, Ronald Coase zum Lügen zu bringen und die Entwicklung eines Unternehmens voranzutreiben, das sich immer mehr zu einer Sammlung von Dienstleistern für Missionen entwickelt, die arbeiten, wo sie wollen und die sehr weit entfernt leben können, wie es bei einigen passiert ist Fach- und Geringqualifizierte, ausgelagert in südostasiatische Länder und Indien. Und mit einer passenden Plattform zwischen Einzelpersonen und ihren Servicekunden. Man könnte sich fragen, ob die Grenze zwischen Lohnerwerb und Selbstständigkeit dieser Entwicklung standhalten würde, wenn sie durch Fernarbeit beschleunigt worden wäre.

Telearbeit wurde vor allem bei Fach- und Hochqualifizierten entwickelt. Die Pandemie hat das bisherige Randphänomen deutlich beschleunigt. Die Produktivitätsgewinne durch Remote Work sind für Hochqualifizierte höher, da Beschäftigte in hochqualifizierten Berufen es gewohnt sind, sich selbstständiger zu managen, leichter mit neuen Technologien umzugehen und viel persönlichere Wohnbedingungen zu haben, was für ihren Arbeitsplatz von Vorteil ist. Heimorganisation.

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Rafael Frei

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