Dutzende europäischer Verbraucherschutzorganisationen haben sich wegen der von ihren Google-Konten erfassten personenbezogenen Daten an Datenschutzbehörden gewandt. Das teilte der Europäische Verbraucherverband (BEUC), dem einzelne nationale Organisationen angehören, am Donnerstag auf seiner Website mit. Verbraucherorganisationen, beispielsweise in Frankreich, Griechenland, der Tschechischen Republik, Norwegen und Slowenien, haben sich an Datenschutzbehörden gewandt.

Die tschechische Verbraucherorganisation dTest erklärte, dass sie zusammen mit anderen europäischen Verbraucherorganisationen eine zweite Beschwerde bei Google eingereicht habe. Dies richtet sich an das Amt für den Schutz personenbezogener Daten und stellt im Wesentlichen eine Verletzung des Rechts des Verbrauchers auf ordnungsgemäße Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten und die rechtswidrige Verarbeitung personenbezogener Daten während der Registrierung für ein Google-Konto und dessen Betrieb dar.

„Im Gegensatz zu dem, was Google über den Datenschutz der Verbraucher sagt, haben sich die Verbraucher nach der Anmeldung für ein Google-Konto auf dem schnellsten Weg zur Registrierung befunden. Es ist nur ein Schritt erforderlich, damit Google alles, was Sie tun, verfolgen und verwenden kann. Wenn Sie die Privatsphäre nutzen möchten Einstellungen müssen Sie einen längeren Prozess und eine Mischung aus obskuren und irreführenden Möglichkeiten durchlaufen“, sagte Eduardo Hekšová, Direktor von dTest. „Kurz gesagt, wenn Sie ein Google-Konto erstellen, unterliegen Sie absichtlich und standardmäßig der Überwachung. Datenschutz hingegen sollte die standardmäßige und einfachste Wahl für Verbraucher sein“, fügte er in einer von dTest gesendeten Erklärung hinzu.

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat ein Schreiben an Google gerichtet, das zu einer Zivilklage führen könnte. Verbraucherschutzbehörden in den Niederlanden, Dänemark und Schweden haben an ihre Datenschutzbehörden geschrieben und sie auf die Praktiken von Google in Bezug auf personenbezogene Daten aufmerksam gemacht, die einer gemeinsamen Verordnung namens DSGVO unterliegen.

„Die Sprache, die Google bei jedem Schritt des Registrierungsprozesses verwendet, ist unklar, unvollständig und irreführend“, sagte BEUC. „Google stellt datenschutzfreundlichere Optionen als keinen Vorteil dar. Dies hindert Verbraucher daran, die richtige Wahl zu treffen, und führt zu einer unfairen, intransparenten und rechtswidrigen Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten“, fügte er hinzu.

Doch Google wehrte sich. „Diese Optionen sind klar gekennzeichnet und so gestaltet, dass sie leicht verständlich sind. Wir verlassen uns auf umfangreiche Recherchen, Datenschutzrichtlinien und Rückmeldungen von Testern. Wir setzen uns dafür ein, dass diese Optionen klar und einfach sind“, sagte ein Unternehmenssprecher. Es ist Teil der American Alphabet-Gruppe.

Google hat auf frühere Datenschutzbeschwerden reagiert, indem es Benutzern erlaubt hat, Daten in den Einstellungen zu bearbeiten, zu löschen oder zu sperren, und die Benutzer klar darauf hingewiesen hat, dass Google ihre Daten sammelt, um seine Dienste zu verbessern.

Google, das von den EU-Kartellbehörden mit einer Geldstrafe von mehr als acht Milliarden Euro (mehr als 198 Milliarden CZK) belegt wurde, sieht sich zwei weiteren kartellrechtlichen Untersuchungen gegenüber, berichtet Reuters. Wird er wegen Verstoßes gegen die EU-Datenschutzvorschriften für schuldig befunden, könnte er mit einer Geldstrafe von bis zu zwei Prozent des weltweiten Umsatzes belegt werden.

Einige dieser Verbraucherorganisationen haben sich vor vier Jahren bei Google über die Erhebung personenbezogener Daten durch die Datenschutzbehörden beschwert, müssen jedoch noch Maßnahmen ergreifen. Die jüngste Beschwerde will den Druck auf die Regulierungsbehörden erhöhen.

„Wir brauchen schnelles Handeln der Behörden, denn die Tatsache, dass eines der weltweit größten Technologieunternehmen die DSGVO ignoriert, ist inakzeptabel“, sagte Hekšová von der tschechischen Organisation dTest. „Dieser Fall ist von strategischer Bedeutung, der bei der Zusammenarbeit mit Datenschutzbehörden in der gesamten EU Priorität haben sollte.“