Der beste Online-Shop in Deutschland

Posted On: Juni 14, 2024

Viele Online-Shops zählen in diesem Jahr zu den Profiteuren des veränderten Einkaufsverhaltens. Doch nicht alle Anbieter konnten ihre Kunden im Jahr 2020 zufriedenstellen. Eine umfangreiche Umfrage des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) und des Nachrichtensenders ntv gibt Antwort auf die Frage, welche Online-Shops in Deutschland aus Verbrauchersicht die besten sind Standpunkt. Basierend auf rund 50.000 Kundenbewertungen erhielten die besten Anbieter in 61 Kategorien die renommierte Auszeichnung als bester Online-Shop Deutschlands.

Zu den im Jahr 2020 ausgezeichneten Online-Shops gehören E-Commerce-Riesen und -Spezialisten wie Mediamarkt.de (Elektronik), Edeka24 (Lebensmittel), Zalando (Mode), Aldifotos.de (Fotolieferant), Reifen.com (Autozubehör), Staples.de (Büro und Handwerk), Druckerzubehoer.de und Golf24.de. Die Qualität der Website sowie der Bestell- und Zahlungsbedingungen tragen zu einer sehr hohen Gesamtzufriedenheit der Kunden bei.

Im Rahmen einer Verbraucherbefragung, die repräsentativ für die gesamte Bevölkerung sein soll, wurde mithilfe eines Online-Panels die Kundenzufriedenheit mit Online-Shops in sechs grundlegenden Kriterien getestet: Preis-Leistungs-Verhältnis, Produktsortiment, Kundenservice, Online-Präsenz, Lieferung und Rücksendungen sowie Bestell- und Zahlungsbedingungen.

Der beste Online-Shop in Deutschland

Eine vollständige Liste der besten Online-Shops in Deutschland finden Sie unten (in alphabetischer Reihenfolge):

Shopname	Link zur Seite
Gemischtwarenladen (mit Filialen)
Netto-online.de	Verknüpfung
Tchibo.de	Verknüpfung
Lidl.de
Gemischtwarenladen (keine Filialen)
Amazonas	Verknüpfung
HSE24
QVC
Baumarkt (mit Filialen)
Hagebau.de	Verknüpfung
Hellweg.de
Hornbach.de
Baumarkt (keine Filialen)
Meinhausshop.de
Selfies
Werkzeug24 Shop
Haushaltsbedarf (mit Zweigen)
Wozu	Verknüpfung
Hoffner	Verknüpfung
Ikea.com
Haushaltswaren (keine Filialen)
Beranda24.de	Verknüpfung
Ambientedirect.com
Autobahn
Maßgeschneiderte Möbel
DeinSchrank.de
Formularleiste
Meine-Möbelmanufaktur.de
Schlafzimmer, Bett und Matratze
Schlafwelten.com	Verknüpfung
Betten.de
Matratzen-Concord.de
Kindermöbel
Kidswoodlove.de	Verknüpfung
Trost, Schatz
Scandic
Badezimmerausstattung
Emero
Megabad.com
Reuters.de
Wände und Böden
bessere Wände
Billigerluxus.de
Flugzeug
Bodenfliese
Fliesenmax.de
Fliesenpark.de
Fliesenrabatte.de
Kamine und Öfen
Hark.de
Kamdi24
Ofen.de
Vorhang
Jalousiescout
Plissee-Experte.de
Sunlux24
Bilderrahmen
Allesrahmen.de
Bilderrahmen-kaufen.de
Bilderrahmenwerk.de
Blumen
Blume2000	Verknüpfung
Fleurop	Verknüpfung
Zuneigung	Verknüpfung
Garten
Baldur-Garten
Dehner.de
Pflanzen-Koelle.de
Anlage
Ahrens + Sieberz
Baumschule Horstmann
Gaissmayer.de
Zaun
Zaun24.de
Zaundirekt.de
Zaunfuchs.de
Gartenhaus
Gartenhaus-Gmbh.de
Mein-Gartenshop24
Steda-online.de
Sicherheitstechnik
Endlich-sicher.de	Verknüpfung
Sicher24	Verknüpfung
Wagner-Sicherheit.de
Intelligentes Haus
Devolo Home Control
Sanft
Magenta Telecom Smart Home
Elektronik (mit Niederlassungen)
Conrad.de
Mediamarkt.de
Saturn.de
Elektronik (keine Filialen)
Wechseln
Digital
Notebooksbilliger.de
Elektronikhersteller
Medion.com
Samsung
Teufel.de
Hifi & Heimkino
Beamer24 Store
Hifiklubben.de
Hifi-Regler
Handy-Zubehör
Arktis.de
Dein Design
Handyhuellen.de
Druckerzubehör
Druckerzubehoer.de	Verknüpfung
Druckerpatronen.de
Tonerentsorgung.de
Auto Zubehör
ATP-Autoteile.de	Verknüpfung
Kfzteile24.de	Verknüpfung
Automatisches Dokument	Verknüpfung
Mode (mit Zweig)
s.Oliver Online-Shop	Verknüpfung
Ernstings-famili.de	Verknüpfung
Breuninger.com
Mode (keine Branche)
Herrenausstatter.de	Verknüpfung
Über dich
Zalando
Hemd
Tolles Hemd
Olympia.com
Vanlaack.com
Brillen und Kontaktlinsen
MrSpex	Verknüpfung
Bestes Objektiv	Verknüpfung
Apollo.de
Schönheit
saure Schönheit
Traumparfüm
Kosmetikunternehmen
fruchtbar.com
Ritual.com
Yves-Rocher.de
Pflege für Männer
Brooklyn Soap Company
Helden-Wartezimmer
Nüchternes Berlin
Lebensmittelmaterial
Rewe.de	Verknüpfung
Amazon Fresh
Edeka24
Backen
Grillfuerst.de
Grillstar.de
Rösle
Lebensmittelgeschäft
Paul Schrader	Verknüpfung
Essensliebhaber
Lieferello
Kräuter und Gewürze
Kohlkohl
Ostmann
Pfefferwelt
Kaffee
Kaffeekreis
Froschkaffee
Backmarkt
Wein
Belvini	Verknüpfung
Vinos.de	Verknüpfung
Jacques.de
Elektronische Zigaretten
Besserdampfen.de
Intaste.de
Rauchershop.eu
Tickets
Abend	Verknüpfung
Eintrittskarte
Online-Ticketverkauf
Fotoindustrie (mit Niederlassungen)
Aldifotos.de
Lidl-Fotos.de
Fotobranche (keine Niederlassungen)
Pixum	Verknüpfung
Mädchen
Fotobox
Münzen und Edelmetalle
Degussa-Goldhandel.de
Reisebank.de
Reppa.de
Büro und Heimwerken
Buttinette.de	Verknüpfung
Staples.de	Verknüpfung
Böttcher AG
Einladungen und Postkarten
Carinocarten
Kartenmacherei
Senden Sie Momente
Lauf-Sport
Joggingpunkt	Verknüpfung
Toko4runners.com	Verknüpfung
Runnerspoint.de
Sportausrüstung
Sport-Thieme	Verknüpfung
Sports-Tec
Sports-Tiedje.de
Fahrrad
Fahrrad-Versandhandel
Bobshop.com
Fahrrad-XXL.de
Camping
Campingplatz Wagner
Camp Store-24
Fritz-Berger.de
Yachten und Boote
Awn.de
Svb.de
Wintersport
Ski-Outdoor-Shop.de
Sports-Conrad.com
Xspo.de
Surfen
Online-Surfshop.de
Surfkuppel
Surfer-World.com
Golf
All4golf.de
Golf24.de
Golfino.com
Bogenschießen
Dartshop.de
Dartshopper.de
Mcdart.de
Jagd
DJV-Shop.de
Franken.de
Parey-Shop
Hundebedarf
zooroyal.de	Verknüpfung
Schecker.de	Verknüpfung
zooplus.de	Verknüpfung