Als Kristýna ins Kaufhaus kam, war es eine graue Maus. Regisseur Bouchner erkannte sofort ihre Angst, also machte er sie zum Liefermädchen. Als Deutschland in das Land einmarschierte und ihr Vater sich auf ihre Seite stellte, ergriff Kristýna ihre Chance und fing an, sich bekannt zu machen.
Nicht einmal seine Leiterin der Modeabteilung, Valerie Horká, sie ist der jungen Verkäuferin nicht gewachsen. In einer Passage beschuldigt Kristýna ihn, auf ihr zu sitzen und ihr niedere Arbeiten zu geben. Er ging sogar, um sich zu beschweren. Schließlich war Bouchner ihm etwas schuldig – er war der Einzige, der die besten Nachrichten darüber hatte, was im Geschäft vor sich ging. Es ist an der Zeit, dass er auch etwas für sie tut.
Kristýna, die Alena und Irena im Aufzug gesehen hat, kommt auf die Idee, dass Irena immer wieder unzufrieden mit Alena ist, aber das stört niemanden, sodass nur sie gemobbt wird. Am Ende rief Bouchner Horka an und schimpfte mit ihr, dass sie die Abteilung nicht leiten könne und nicht alle Mädchen gleich groß messe. Er kann die vorbildliche Kristýna nicht schätzen und toleriert Alenas unhöfliches Verhalten gegenüber ihren Miteigentümern. Der Direktor entschied daraufhin, dass Alena zurücktreten sollte.
So musste Horká die traurige Nachricht einer sympathischen Verkäuferin erklären, was Alena richtig sauer machte. Immerhin versprach ihm der Manager die besten Empfehlungen, mit denen er problemlos in einem anderen Geschäft Arbeit finden würde. Als Alena sich Jakub anvertraute, fühlte er genauso wie sie. Das ist eine grobe Ungerechtigkeit und der Direktor sollte ihnen erklären, was das bedeutet.
Darüber wollte Bouchner aber nicht weiter diskutieren. Er hat sich einmal entschieden und das war’s. Aber er hatte kein Glück, denn er stieg aus dem Fahrstuhl Irene, der nichts weiß. Als sie herausfand, worum es wirklich ging, Alena die Benachrichtigung abbrechen. Dafür hatte er eine einfache Erklärung. Der Laden hatte Geld in die Verkäufer investiert, um sie zu fördern, damit sie nicht wegen Kleinigkeiten gefeuert würden. Und dafür kann auch der sture Regisseur nichts.
Doch Irena hat ganz andere Sorgen und muss die Angriffe des listigen Gruber abwehren. Er verprügelte sie schließlich, weil sie Schmuck gestohlen hatte, der bei einer Frau gefunden worden war, die versuchte, die Grenze mit einem gefälschten Pass zu überqueren. Irena wird unter Druck gesetzt, mit Gruber zu Abend zu essen, was dem schlauen Deutschen Spaß macht. Irena passierte selten, dass es jemandem gelang, sie zu demütigen. Aber es gelang ihm.
Während des Abendessens drückte er deutlich seinen Wunsch aus, mit Irena in einen Nachtclub in einem nahe gelegenen Hotel zu gehen. Irena hätte versuchen sollen, ihn abzulenken, damit er aufhörte zu fragen, wie der aus dem Laden gestohlene Schmuck zu Tiché gekommen sei, der weggelaufen sei. Irena bleibt keine andere Wahl und erklärt sich bereit, ein Hotel zu besuchen. Doch Gruber wich zurück sagte, dass er nur testete, was er tun wollte, um seiner selbst willen. Und das hat er gefunden. Am Ende blieb Irena am Tisch zurück, verbrüht und allein.
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