Zwei Jahre in Folge belegte der Betreiber den ersten Platz im Telekommunikationssektor

Es erneuert sichhervorragendes Ergebnis der Ilias im Bereich Benutzerunterstützung: Das Unternehmen erhielt vom Deutschen Institut für Qualität und Finanzen (ITQF) die Auszeichnung „Top Contact Center“ als bester Betreiber für Kundenunterstützungsdienste.

Das Deutsche Qualitätsinstitut (ITQF) und seine Medienpartner A&F Republik hat ein Ranking der Unternehmen und Marken zusammengestellt, die in Italien im Bereich Kundenbetreuung herausragen. Ziel dieser Untersuchung ist es, den Verbrauchern eine Bewertung zu bieten, die auf einer sorgfältigen Analyse der drei Hauptkanäle basiert, über die Kunden normalerweise Hilfe suchen: per Telefon, per Chat, per E-Mail.

Und zwar durch die Analyse der Zufriedenheit der Kunden, die es genutzt haben.

Die Ergebnisse dieser zweiten Ausgabe der Umfrage sind verfügbar unter diese Linksbasiert auf einer repräsentativen Umfrage unter der italienischen Bevölkerung, bei der über 122.000 Kundenbewertungen zu 200 Unternehmen in 31 Branchen in Italien gesammelt wurden.

Die Bewertung der Befragten kürte iliad zum Besten in der Kategorie „Telekommunikation“ und brachte ihm damit das ITQF-Siegel „Top Contact Center“ ein.

Zum zweiten Mal in Folge bestätigt diese Auszeichnung die Fähigkeit des Betreibers, den wachsenden Erwartungen und Bedürfnissen seiner Nutzer gerecht zu werden, und zeichnet sich nicht nur durch klare und transparente Angebote, hervorragende Mobilfunknetzabdeckung und ewig garantierte Tarife, sondern auch durch Garantie aus Hochwertige Assistenzdienste, die den Nutzer jederzeit unterstützen und zu voller Zufriedenheit führen können. Die jüngsten Forschung des Doxa-Instituts Sehen Sie 99 % der zufriedenen mobilen Nutzer.