Delta hat mit dem Testen von Delta Sync Exclusives begonnen, einer neuen mobilen Unterhaltungsplattform. Diese Technologie wird in bestimmten Flugzeugen eingesetzt und soll voraussichtlich Ende Juli dieses Jahres eingeführt werden.

Das neue digitale Erlebnis vereint exklusive Inhalte und Angebote für Kunden der Inlandsflotte von Delta, die mit kostenlosem T-Mobile-WLAN ausgestattet ist. Um auf Delta Sync zuzugreifen, stellen Sie einfach im Flugzeug eine Verbindung zum Internet her und melden Sie sich mit Ihren SkyMiles-Anmeldeinformationen an. Nichtteilnehmer des Programms können sich vor Reiseantritt oder an Bord bei der Einreise kostenlos registrieren.

„Delta Sync Exclusives ist eine völlig neue Plattform für Unterhaltung und Entdeckung, die darauf ausgelegt ist, das Erlebnis für jeden Kunden zu verbessern“, sagte Ranjan Goswami, Senior Vice President of Customer Experience Design bei Delta. „Kunden verdienen eine Reise, die sich für sie richtig anfühlt, und das bedeutet, bedeutungsvolle, persönliche und relevante Kontaktpunkte auf ansprechende Weise bereitzustellen.“

Die Fluggesellschaft begann Ende April mit dem Testen der neuen Plattform auf dem Inlandsmarkt und plant, sie bis Ende Juli in mehr als 540 Flugzeugen mit kostenlosem WLAN einzuführen. Bis Ende 2024 wird das Unternehmen seine gesamte globale Flotte mit Hochgeschwindigkeitsinternet und -plattformen ausstatten.

Weitere Einzelheiten zu den neuen Plattformen finden Sie weiter unten:

MEIN EXKLUSIV

Nach der Anmeldung werden Kunden mit einer Willkommensnachricht begrüßt und zum Bildschirm „Mein Exklusiv“ mit einer Auswahl ausgewählter Kacheln weitergeleitet, die zu exklusiven Erlebnissen, Unterhaltung und Angeboten führen.

Kunden können:

• Greifen Sie auf das kostenlose Paramount+-Erlebnis zu und schauen Sie sich Originalserien, Filme, Live-Sport und Nachrichten auf Ihrem Mobilgerät an. Klicken Sie einfach auf „Start“;
• Greifen Sie auf die Favoriten der New York Times Games zu und spielen Sie diese, darunter herausfordernde Wort-, Zahlen- und Logikrätsel wie Wordle, Sudoku, Mini-Kreuzworträtsel und mehr.
• Entdecken Sie exklusive Angebote von T-Mobile, American Express und anderen Delta-Partnern;
• Kunden können auch über Delta Sync Exclusives auf SkyMiles-Treueangebote zugreifen. Mithilfe interaktiver Dashboards wird sichergestellt, dass die SkyMiles-Konten der Kunden auch mit Partnerangeboten von Starbucks bis Lyft verknüpft sind.

MEINE REISE

Kanäle ermöglichen die Verfolgung der Reiseroute und unterstützen die Ankunftsplanung am Zielort.

Zu den Erfahrungen gehören:

• Reservieren Sie vor Ihrer Landung einen Tisch in einem Restaurant in Resy und erhalten Sie auf bestimmten Strecken einen Restaurantführer.
• Exklusive Video- und redaktionelle Inhalte von Atlas Obscura – dem ultimativen Führer zu den verborgenen Wundern der Welt;
• Self-Service-Tools, Ressourcen und Informationen von Delta, die Echtzeit-Support bieten.

Die Fluggesellschaft plant außerdem, mit weiteren Premium-Marken zusammenzuarbeiten, um im Laufe der Zeit mehr Inhalte und Erlebnisse bereitzustellen. Zusammen mit der Fly Delta App, delta.com und dem Delta-Team vereint Delta digitale und physische Erlebnisse, um die Messlatte für das Reiseerlebnis höher zu legen.

„Während wir Delta Sync Exclusive in den kommenden Monaten verfeinern und verbessern, ist es unser Ziel, eine Plattform zu schaffen, die für Passagiere noch persönlicher und nützlicher ist“, schloss Goswami.